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标题: “前窝窝团”团队在硅谷创办JetBay，专门服务来中国旅行的游客 [打印本页]

作者: 舒安玉 时间: 2017-7-10 11:09 标题: “前窝窝团”团队在硅谷创办JetBay，专门服务来中国旅行的游客

“前窝窝团”团队在硅谷创办JetBay，专门服务来中国旅行的游客

这是窝窝团联合创始人、前技术总监潘国章在硅谷的第三个月，他的新项目JetBay正在硅谷知名的孵化器500 Startups进行孵化。他们也是500 Startups迄今为止，第一个真正意义上来自中国大陆的项目和团队。潘国章在窝窝团已经退居为纯股东，JetBay是他的第三次创业。
JetBay提供入境中国的可定制化旅游服务蹦极多少钱，为来自中国之外的用户提供到中国所需要的资讯、旅行产品和相关的服务。目前，已经开放了北京、上海、广州、成都、重庆、昆明六个城市的产品。网站主页的设计和Airbnb非常相似——清晰漂亮的景点大图，以目的地和旅行时间为筛选条件。现在网站上提供的产品多数是以天为单位打包起来的旅行产品：一天的行程中已经设计和安排了景点、餐馆、交通甚至是住宿在其中，行程在产品下方都以时间线的方式规划和标明出来木瓜的功效与作用。“旅业的一个特点是，所有的行程时间规划大多数是以天为单位的外阴瘙痒怎么办，有开始时间也有结束时间，比较容易组合，”潘国章对PingWest解释说。
传统的入境游仍然以旅行社组团的方式为主，对于旅行团中每个个体需求的照顾非常有限，也无法就需求临时改变行程。相较于传统的入境旅行而言，潘国章说，他们绝对不做几十人的大旅行团，都以家庭或是小团队为主。
他解释说：“我们的产品在纵深度上做的比较好。”作为定制化服务，又要实现规模化的服务和销售，JetBay为旅行者提供了一系列相似的打包服务，但在价位略有差异。比如说，大多数旅行者去到一个城市旅行，需要游览的景点大多是相似的，但在吃、住和出行方式的选择上夏季养生，需求会有较大差异。JetBay上以天为单位的打包产品，尽管一天内访问的景点设计的一致，但在安排住宿上，提供了客栈、青年旅社、酒店甚至是民宿等不同的组合方式，在本地交通上，也提供了带司机导游的租赁服务、自驾订车以及完全自助游的方式。
按照JetBay对市场的计算，海外游客（不包括港澳台人士）到中国的入境游的人数每年在2700万人次。这些旅游人次主要来自于17个国家，东南亚和欧美两个市场是主要的客流来源。作为又一个使用“市集”模式（marketplace）进行创业的项目，在服务供给方面脑萎缩吃什么药，潘国章和这支团队通过先前做团购，已经积累下大批的服务供应商，比如：中小旅游机构、餐馆、门票销售机构、汽车租赁服务商等等，而将这些资源有效地组合是Jetbay作为市集模式的一个挑战。
在供给端有效地对资源进行组合，要求他们不可以只是抓住单一的一个资源。做团购教会他的经验是，产品之间的相关性组合和推荐非常重要的手脚出汗是怎么回事。团购或是线上购物网站会更重视数据分析和推荐算法，来把商品尽可能组合在一起，而在旅游产品上，则需要综合时间和空间两个因素，再按照逻辑来进行组合，因此JetBay会推出一些主题线路，或者进行目的地营销。“对国外用户而言，单点很难形成吸引力，毕竟单点服务很难组合在一起，也没有逻辑关系。他不会只是因为一家餐馆好吃而专门跑到一个地方去吃，”潘国章说。
而另一个重要的资源是交通，因为交通是将各个作为“点”的服务串联起来的“线”，合理安排的交通方式，可以在时间空间上都为旅行者提供良好的体验冬季养生保健食谱。“P2P租车行业的出现是有好处的，这个行业的形成通过市场行为来引导对用户需求的关注。”潘国章说：“通过在团购积累下来的资源，我们带来需求，这些合作伙伴会给出解决方案。”和Airbnb一样，JetBay打包的产品和服务也都要求团队进行人工化的确认，来确保质量。做团购积累下来的牢固资源，和对市场价格的熟稔，为他的这次创业解决几乎其他“市集”模式可能遇到的一半问题。

市集模式的另一半的问题是——找到需求，在海外市场打开市场。JetBay团队的另一个联合创始人James Tan本身是新加坡人，也来自于窝窝团，因此对东南亚市场比较熟悉。另一重要市场北美，在500 Startups期间，他们就陆续在面试一些美国的本地人来寻找市场营销人员。许多中国公司要想在北美本地打开知名度和形成市场，都会更倾向于雇佣当地人。“这和做团购非常的相似，我们当时做团购，从北京去二三线城市饮食文化，人家不听你的，就只听当地人的。”潘国章说：“当地人的说服能力是非常非常强的，不可能是派国内派人来做市场。另外，他说得再好，一定要有美国当地的落地资源，有相应的渠道和媒介来做成这件事，嫁接上他所说的，才能算数睡觉减肥法。”从市场需求上，JetBay也关注到一些趋势，比如说在美国的第一批移民华人，对中国旅游的兴趣就相对而言更高一些，将市场细分化并找到专门的人员来有针对性地进行营销尿道炎的偏方秘方，会更有效。
JetBay的两位联合创始人以及团队成员都来自于窝窝团，当谈起为什么要再次进行创业，潘国章说：“我想要把之前做团购积累下来的资源软着陆到另外的行业去，把人脉资源分摊到别的行业去。”而传统旅游业对于入境游的关注度还不高，打开海外市场的渠道也非常有限，利用之前的资源，潘国章和他的“前窝窝团”团队希望能够从一定程度上瓦解和改进（disrupt）传统旅游业。

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