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标题: 倾听您的心声服务您的需求 [打印本页]

作者: 洛迅承 时间: 2017-9-7 15:42 标题: 倾听您的心声服务您的需求

倾听您的心声服务您的需求
 2017年5月20日，伴随着“人保客户节之树”被浇灌点亮，为期两个月的人保寿险北京市分公司2017年客户节拉开帷幕。本届客户节，人保寿险北京市分公司围绕“倾听您的心声，服务您的需求”主题，坚持最大限度的回馈和服务客户的原则，精心组织开展了八大主题近30场客户活动，参与客户达数千人。
 两个月以来，人保寿险北京市分公司围绕客户节主题，充分准备，积极行动，为客户提供丰富多彩的活动，真诚答谢客户。一是围绕健康、理财等社会热点话题开展专属客户服务活动，包括“拥抱自然、走向健康”运动健身和营养膳食专属客户活动、“关注健康、畅逸生活”大讲堂、“解读生命密码，开启健康人生”基因检测峰会、“大智慧，大赢家”高净值客户科学理财沙龙等，提高客户健康保障和经济理财意识，为客户做好贴心服务，增强客户体验。二是借助端午节、儿童节、父亲节、母亲节等契机，开展丰富多彩的节日主题活动，与客户搭建沟通交流的桥梁，用心关爱客户、感恩客户，提高客户对公司品牌的认可度。三是组织参加人保寿险“爱心保单”公益筑梦活动，邀约众多爱心客户积极行动，与公司携手，向中国青少年发展基金会捐款，为10加拿大研究称：嚼口香糖可预防耳部感染个省部分贫困县（增强免疫力:芋头饺子的做法区）的希望小学捐助“人保治疗咽炎的常见几种饮食偏方寿险-希望工程图书室”，用保单传递爱心，用保险支持扶贫事业。四是开展健康管理服务活动，通过微信健康测评问卷为客户提供日常健康管理服务，同时，推出国内就医绿色通道和海外救助服务，向特定客户提供国内和国外就医资源，根据客户需求提供专业化、精准化的医疗服务。五是举办了“我和人保有个约定”真情暖心互动活动，诚邀广大新老客户记录与人保之间难忘或感人的故事、照片和寄语等，深入了解客户的需求和建议，倾听客户的心声，加深彼此之间的联系。六是举办“尊贵人生、人保护航”VIP客户特别关爱活动，为VIP客户提供尊贵服务，赠送权威“精爱情受措是当今大学生患抑郁的“主犯”准分子检测”服务、健康讲座和阴道炎患者忌辛辣刺激性的食物现场体验活动，让客户体验高端服务。七预防乳腺癌饮食习惯很关键是开展了“服务满期客户，关爱再出发”满期客户偏食会对孩子视力造成很大影响系列服务活动，同时为满期转保的客户举办幸运刮奖活动。八是积极开展法人客户“走出去，请进来”系列活动，成功举办了人保寿险北京市分公司第八届中介客户节，不断加深与中介法人客户的交流合作，实现合作共赢。同时，通过座谈会、答谢会、联谊会等客户活动形式进一步提高法人客户对商业重疾保险在员工福利方面重要性认识，增强客户粘性，加强法人客户市场开拓。精彩纷呈的活动，贴心周到的服务进一步增强了客户服务体验，受到了客户朋友们的一致认可和好评。
 2017年7月，人保寿险北京市分公司积极响应行业号召，借助“7.8全国保险公众宣传日”活动契机，将客户节活动推向高潮。7月7日，人保寿险总公司在圆明园召开了人保寿险“7.8公里保险扶贫公益跑”主题活动，北京市分公司积极组织百余名客户及员工代表参加了本次公益跑活动，通过捐赠跑步里程，向贫困人群传递爱心，助力保险扶贫。7月8日，北京保险行业“7.8全国保险公众宣传日”现场咨询活动在奥林匹克森林公园举行，人保寿险北京市分公司积极参与，现场向广大市民朋友积极提供保险咨询服务，普及保险知识，介绍公司服务民生项目和税优健康险产品，提升群众对人保寿险品牌的认识。这些活动的举办，得到了广大客户的支持和好评，充分展现了人8招让你的孩子爱上吃蔬菜保寿险北京市分公司充女性肾虚是怎么引起的?分发扬“人民保险，服务人民”的企业精神，不断提升服务品质、勇担社会责任的大爱与担当。
 人保寿险北京市分公司玄海静总经理表示：人保寿险北京市分公司将始终坚持“以客户服务为中心”，以保障人民生活品质为己任，坚定不移地持续做好客户服务工作，提高客户服务水平，为广大客户提供“专业、便捷、高效”的服务。
 7月18日，人保寿险北京市分公司客户节系列活动已圆满落下帷幕。未来，人保寿险北京市分公司将不忘初心，继续努力，积极响应行业号召，履行企业社会责任，为广大客户提供更全面、更贴心的保险保障服务。（霜霜）
(责任编辑：罗伯特)

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作者: 林公兵 时间: 2017-9-7 19:09

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