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标题: 海口市民美团网订酒店未入住却被扣钱已协调解决 [打印本页]

作者: 丰修昶 时间: 2017-9-12 09:57 标题: 海口市民美团网订酒店未入住却被扣钱已协调解决

海口市民美团网订酒店未入住却被扣钱已协调解决
自由岛酒店。南海网记者姚少龙摄旅游本是一件开心事，若在旅途中遇上一首乌的功效与作用些烦心事，那么憋闷之情也是更甚。近日，海口的符先生就因为一笔被美团网离奇扣除的酒店住宿费，怎么都开心不起来。未入住美团网却被扣钱了4月16日，符先生接待来海口旅游的朋友，习惯性地打开了美团网，在一家名为美苑路自游岛的酒店，预订了一间大床房和五间双标房。谁知，赶到宾馆后，却被告知，只有一间大床房。符先生只好先让朋友入住大床房，剩余的朋友在隔壁的酒店开房入住。事后，符先生觉得是由于酒店原因才未能入住的，那么酒店方应该不会扣除他在美团网上预付的房款。于是，符先生打开了美团网，准备将自己未消费的钱收回来。然苍耳子散功专辛通透利而，美团网上的酒店订单却呈现了符先生无法理解的状态。我打开美团网软件发现，订单状态为入住，640元酒店房款也被枸杞叶的功效与作用扣除了。我在酒店里确认过没有房间，才到附近酒店办理入住的，酒店怎么会将我的订单登记为入住呢？符先生说。在和酒店和美团第三方平台沟通穿心莲片(海南制药)无果后，5月3日，符先生拨打了12345热线，当天值班的海口市工商行政管理局负责人立刻要求部门负责人到现场督办案件。商家愿意赔偿300元现金最终达成的腐卑的功效与作用书面协议。南海网记者姚少龙摄酒店先关负责人表示，客人在网上一定预定了房间，酒店一定会保证客人入住。若没有房，酒店要双倍赔偿。当时，符先生来酒店查询时，没有收到预定消息，便告知没有房间。 这件事情的发生，一方面是客人对APP订房不熟悉，当天没有将信息反馈给美团，进行协商。另一方是客人在和酒店前台沟通时出现了一些误会小问题。我们今后在工作中会加强管理，一但有客人在12点还没有办理白茎鸦葱的功效与作用入住，会主动联系顾客是否要入住，避免此类事件的发生。酒店先关负责人说。经过多方面的协调，美团方给予阳藿种植栽培把好关350元的代金券，酒店方给予300元的现金。消费的过程中存在一些纠纷的问题，经过到现场调解，最终酒店方愿意承担一部分责任，另外萹蓄栽培技术一部分由美团来承担。美兰区文体旅游局副局长吴建甫说。他提醒酒店要加强管理，旅游部门在今日的工作过程中也要加强管理，特别是日常工作的监督。美兰区白沙工全龟胶囊商所所长符源明提醒广大消费者，以后通过网站平台来购物消费的时候，一定要仔细的阅读网购的一些细则，遇到问题要积极和商家进行沟通，避免产生不必要的纠纷。预订后最好与酒店方确认记者从多家团购网站了解到，各酒店预约时间均不同，有的只需提前几个小时，有的要提前1-2天，而且对于能否入住也不明确，有的标明预约是否成功以商家确认为准。有的注明房源有限，具体请咨询商家。 而对于非团购预订酒店，记者采访酒店业内户外跑步更锻炼身体人士了解到，一般来讲，在房源紧张时期，在线付或预授权暂扣房费担保的可靠性比到店付的方式要更高，酒女性多吃白菜能预防乳腺癌店收到订单后一般会保证有房。业内人士提醒，不管哪种方式预订，最好给酒店前台打电话确认一下。如果因特殊情况无法到达，最黑枸杞冲水喝能清理肝脏中的垃圾好要与前台沟通好。

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